Fjernsupport hvor vi direkte kan se brugerens skærm og hjælpe med et problem kan efter aftale etableres således:

1. Ring til MariSoft på 9714 2171.
2. Klik på dette link til: Poul Jensen.
3. Klik 2 gange på knappen [Kør] for at starte supportprogrammet hos dig.
4. Har du en firewall installeret skal du formentlig bekræfte, at dette program må køre.
5. Der fremkommer et vindue med et ID-nummer (3 x 3 tal).  Oplys dette til supporteren.
6. Herefter kan supporteren se din skærm og hjælpe med brug af programmer o.l.
   
   Skal der løbende anvendes fjernsupport kan man med fordel gemme login-programmet på skrivebordet (i ovennævnte trin 3) og herefter starte det derfra.
   
   Bemærk at systemet er 100% sikkert idet det kun kan startes fra brugerens side. Supporteren har altså ikke mulighed for at starte forbindelsen.